動畫製作:賴意晴 │ 編輯:楊以謙 │ 影像提供:駱裕隆 │
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會員經濟 讓客戶買不停的本事

  • 2016-11-04
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從好市多、奧多比,還有今年一直在熱頭話題上的亞馬遜跟網飛(Netflix),甚至是星巴克。這群贏家背後都有一個共同的,但從未被大肆討論的秘密:會員經濟(membership economy)。

在台灣,從全家到義美、全聯,從賣書到賣麥片的,也正鑽研如何升級會員模式。事實上,當你打開統一超商的飲料冰櫃,比較用icash買什麼飲料最優惠時,你,也正迎向這個商業浪潮。

美國企業最新一季財報正陸續公布,兩個逆勢成長的案例,特別抓眼。

第一例是,實體賣場好市多(Costco)。電子商務正在席捲全世界,這讓全球最大零售通路沃爾瑪(Wal-Mart),交出三十五年來最難看的營收表現,但好市多竟逆勢成長。

第二例是,後製軟體龍頭奧多比(Adobe)。當同樣賣軟體的IBM營收已連十八季衰退,奧多比第三季營收和股價,第三季卻創三十年來新高。

別小看會員經濟,它將改變未來我們在職場的定位......