採訪者:單小懿 │ 攝影者:程思迪 │ 剪輯者:何明潔 │
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封面故事人物專訪杜書伍:引導式發問 逼員工思考

  • 2011-06-15
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這是一場為期十年的「寧靜」革命。

「寧靜」的意思是,領導人從事事發號施令到懂得閉嘴,改由部屬找出問題、提出解決方案,企業也從一人思考領導,轉型成一群專業經理人思考。

「要改變溝通風格,我第一個想法是怎樣讓員工更獨立思考,而要讓他們練習思考,就要忍住少說到不說」,杜書伍說。

儘管有時候他仍然擔心引導式溝通耽誤進度,但每次一開始擔心,他就告訴自己放寬心,反正天天難過天天過,哪有甚麼事情都照自己的意思走呢?他發覺自己對事情的容忍度比以前更寬廣;「我自己也漸漸在改變,這就是成長」,杜書伍如是說。